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General Statements

Licensee wholesale customer update | Mise à jour pour les clients de gros titulaires de permis

By July 5, 2024No Comments

The LCBO would like to apologize for any inconvenience to our wholesale and retail customers, caused by the OPSEU strike.

For our Licensee wholesale customers (bars & restaurants), the following ordering options are available:

  • We have a separate online ordering system that our wholesale customers use, with a curated catalogue of top selling products that are available for ordering by the case and for free shipping to establishments.
  • We appreciate the unique needs of bars and restaurants that may not have been able to stock up in advance or place larger orders. As such, we are opening five LCBO retail stores in key locations (on Wednesday, July 10, and until the 32 LCBO retail locations open July 19) to facilitate licensee in-store shopping by appointment. There is also an option where LCBO will ship smaller orders to Licensees free of charge.

We have a contingency plan in place and the LCBO is continuing to receive and fulfill wholesale orders and beverage alcohol is available through the approximately 2,300 private retail points of sale across the province, including through LCBO Convenience Outlets, licensed grocery stores, The Beer Store, and winery, brewery, cidery, and distillery outlets, as well as at bars and restaurant.

La LCBO tient à s’excuser auprès de ses clients de vente en gros et de vente au détail pour les désagréments causés par la grève du SEFPO.

Pour nos clients de gros titulaires de permis (bars et restaurants), les options de commande offertes sont indiquées ci-dessous :

  • Nous disposons d’un système de commande en ligne distinct que nos clients de vente en gros utilisent, avec un catalogue de produits les plus vendus qui peuvent être commandés par caisse et expédiés gratuitement aux établissements.
  • Nous reconnaissons les besoins particuliers des bars et des restaurants qui n’ont peut-être pas pu s’approvisionner à l’avance ou passer des commandes plus importantes. C’est pourquoi nous ouvrirons cinq succursales de la LCBO dans des endroits clés (le mercredi 10 juillet et jusqu’à l’ouverture des 32 succursales de la LCBO le 19 juillet) afin de permettre aux titulaires de permis de faire leurs achats en succursale sur rendez-vous. La LCBO peut également expédier gratuitement les petites commandes aux titulaires de permis.

La LCBO a un plan d’urgence en place et continue de recevoir et de traiter les commandes en gros. De plus, des boissons alcoolisées sont offertes dans les quelque 2 300 points de vente au détail privés à travers la province, notamment les Comptoirs express LCBO, les épiceries agréées, les magasins The Beer Store, les établissements vinicoles, les brasseries, les cidreries et les distilleries, ainsi que les bars et restaurants.